Nehmen Sie Kontakt zu uns auf für Ihre persönliche Unterstützung bei all Ihren Anliegen. Egal ob per E-Mail oder Formular.
Wenn Du auf der Suche nach hochwertigen Luxusmarken zu fairen Preisen bist oder Designerstücke hast, die Du nicht mehr trägst, ist Buddy&Selly Deine Adresse. Bei uns kaufst und verkaufst Du edle Mode nachhaltig – ganz ohne Stress und mit dem guten Gefühl, etwas für die Umwelt zu tun.
Jeder unserer angebotenen Artikel durchläuft einen sorgfältigen Prüfungsprozess bezüglich des Zustands, der Qualität und Markenechtheit, bevor wir diesen ankaufen und unseren Kunden anbieten.
Hierbei werden eine ganze Reihe von Echtheitsmerkmalen der hochwertigen Premium- und Luxusartikel durch unser geschultes Ankaufteam geprüft und bewertet. Unser Ankaufteam wird diesbezüglich regelmäßig geschult, denn jedes Luxus-Unternehmen der verschiedenen Marken entwickelt ihre Echtheitskriterien von Zeit zu Zeit weiter.
Bei unseren angebotenen Artikeln handelt es sich grundsätzlich um Originale.
Aus Datenschutzgründen können wir leider keine Originalrechnungen vorheriger Besitzer versenden. Auch zusätzliche Echtheitszertifikate stellen wir nicht aus. Sollten nach Ankauf bereits Zertifikate vorhanden sein, stellen wir diese jedoch gerne zur Verfügung. Doch auch ohne Zertifikat kannst Du Dir, mithilfe unserer Rechnung, als Nachweis sicher sein, dass Du ein geprüftes Original ergattert hast.
Bei Fragen kontaktiere uns gerne per E-Mail über:
oder telefonisch über unsere kostenlose Service-Hotline 0800 280 80 20
Nutze bei Anrufen aus dem Ausland folgende Rufnummer: +49 (0)40 284 67 68 90
Unser Kundenservice ist, außer an gesetzlichen Feiertagen, wie folgt für Dich da:
Per E-Mail: Mo - Fr von 9:00 - 18:00 Uhr
telefonische Erreichbarkeit:
Mo-Mi von 9:00 - 18:00 Uhr,
Do-Fr von 9:00 - 16:00 Uhr
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Solltest Du keine Bestätigung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
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Newsletter-Gutscheine, Rabatt-Gutscheine und Kulanz-Gutscheine sind einmalig pro Kund:in und Bestellung einlösbar und werden nicht erstattet oder neu generiert, auch bei Retoure verfällt der Gutschein.
Um einen Gutschein-Code einzulösen, solltest Du beim Weg zur Kasse noch vor dem Bestellabschluss den Code im dafür vorgesehenen Feld eingeben. Bitte beachte die Einlöse-Kriterien. Wenn alle Kriterien erfüllt sind, sollte dem Einlösen nichts im Wege stehen.
Buddy&Selly versendet alle Bestellungen als versichertes Paket. Die Lieferung erfolgt für Dich wahlweise mit unseren Logistikpartnern DHL oder UPS (außerhalb Deutschlands). Der Versand innerhalb Deutschlands beläuft sich auf 6,99 €. Der Versand erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Versand mit Warensendung bei kleineren Paketen ist ebenfalls möglich. Es gelten dieselben Kriterien wie beim Versand mit DHL Paket.
Lieferung ins Ausland
In den Ländern der EU erfolgt der Versand innerhalb von 3-7 Werktagen. Für den Versand nach Österreich erheben wir Versandkosten von 8,99 €. Für alle weiteren EU-Länder berechnen wir 14,99 € Versandkosten mit DHL oder UPS. Bei Warenausgang erhältst Du von uns immer eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Solltest Du diese nicht erhalten, überprüfe zunächst die korrekte Schreibweise der E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto. Kontrollieren bitte auch den Spam bzw. Ordner für Werbung in deinem E-Mail-Postfach.
Selbstverständlich schickt dir auch unser Kundenservice deine persönliche Sendungsnummer per E-Mail zu, falls Du diese nicht mehr finden solltest. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter folgender E-Mail-Adresse: kaufen@buddyandselly.com
Wir versenden ausschließlich in EU-Länder. Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik und Ungarn.
Bitte beachte hierbei, dass Inselgruppen (Kanaren, Balearen, Azoren u. Kanalinseln), und auch wegen des Brexits, Großbritannien zur Zeit nicht beliefert werden können.
Buddy&Selly versendet alle Bestellungen – unabhängig von ihrer Größe - als versichertes Paket. Bei Warenausgang erhältst Du von uns eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Du erhältst mit jeder Übergabe an den Versanddienstleister eine Versandbestätigung per E-Mail mit Deinem persönlichen Sendungsverfolgungslink. Mit Klicken auf den Link öffnet sich ein Fenster zum Versanddienstleister und Deine Sendungsverfolgung wird aufgerufen.
Gleichzeitig hast Du, im Falle eines Kundenkontos, die Möglichkeit, Deine Sendung auch unter deinen Bestellungen im Kundenkonto zu verfolgen.
Hast Du ein festes Kundenkonto, kannst Du Deine Sendungsverfolgung auch unter Deinen Bestellungen in Deinem Kundenkonto abrufen.
Solltest Du bei DHL und UPS keinen Sendungsfortschritt erkennen oder nicht klar ersehen, wo Dein Paket zugestellt worden ist, bitten wir darum, unseren Kundenservice zu kontaktieren: kaufen@buddyandselly.com
Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis sich die Sendungsverfolgung, nach Erhalt der Versandbestätigung, aktualisiert.
Wir versenden alle Pakete ausschließlich versichert. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung ist es daher notwendig, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um alle weiteren Maßnahmen und evtl. Schritte einzuleiten. Schreibe hierfür gerne eine E-Mail an kaufen@buddyandselly.com und schildere, mit Angabe der Bestellnummer, Dein Anliegen. Unser Kundenservice meldet sich anschließend bei Dir zurück.
Bitte achte darauf, eine gültige Lieferadresse zu hinterlegen. Besonders bei Zahlung mit PayPal ist es wichtig, dass die Lieferadresse, die bei PayPal eingegeben wurde, mit der im Kunden-Account hinterlegten Anschrift übereinstimmt, da PayPal uns verpflichtet, ausnahmslos an die Lieferadresse zu versenden, die bei PayPal hinterlegt wurde.
Solltest Du nach Deinem Einkauf eine Änderung der Lieferadresse wünschen, ist dies nur möglich, wenn sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet. In den Versandprozess können wir nicht mehr eingreifen.
Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice: kaufen@buddyandselly.com
Gerne versenden wir Deine Bestellung, sofern dies noch möglich ist, zu einem gewünschten Termin.
Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice mit Angabe des Wunschversanddatums und der dazugehörigen Bestellnummer unter: kaufen@buddyandselly.com
Bitte beachte, dass Bestellungen, für die bereits eine Zahlung eingegangen ist, kein Wunschversand garantiert werden kann, da der Versandprozess in diesem Fall zu weit fortgeschritten ist.
Für eine einwandfreie technische und logistische Abwicklung ist ein Kombiversand nicht möglich. Daher empfehlen wir, erst eine Bestellung durchzuführen, wenn auch wirklich alle gewünschten Artikel im Warenkorb sind. So spart man nicht nur Versandkosten, sondern leistet auch noch einen Beitrag zur Umwelt!
Aus logistischen Gründen können wir leider keine Selbstabholung und keine Anprobe anbieten. Bei unserem Shop handelt es sich um einen reinen Online-Shop.
Erfolgt eine Rückleitung deiner Bestellung an uns, wird das Paket i.d.R. als Retoure bearbeitet. Handelt es sich um einen Zustellfehler, so kann der Kundenservice prüfen, ob eventuell ein Neuversand möglich ist. Kontaktiere hierfür gerne kaufen@buddyandselly.com unter der Angabe deiner Bestellnummer.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: PayPal, Kreditkartenzahlung, Klarna Rechnung, Klarna Ratenzahlung und Amazon Pay.
Um Dich näher über unsere Zahlarten zu informieren, wirst Du unter folgendem Link zu unserem Zahlungsangebot weitergeleitet: Unsere Zahlarten
Abhängig von Deiner gewählten Zahlungsart, erhältst Du nach Bestellung eine automatische Information zu Deiner Zahlung. Buddy&Selly sendet Dir jedoch keine Zahlungsbestätigung zu Deinem Einkauf.
Von uns ist die Versandbestätigung der Nachweis für eine positive Transaktion. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, versenden wir Deinen Einkauf schnellstmöglich.
Nachdem wir Deine Sendung an unseren Versanddienstleister übergeben haben, erhältst Du von uns eine Benachrichtigung an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse mit dem Sendungsverfolgungslink.
Der Umwelt zuliebe verzichten wir auf den Versand von Rechnungen/Lieferscheinen mit Deiner Bestellung. Deinen Rechnungsbeleg erhältst Du daher in papierloser Form als PDF-Datei parallel zu Deiner Versandbestätigung per E-Mail.
Gern bieten wir Dir eine kostenlose Retoure innerhalb der Frist von 30 Tagen an. Bitte melde Deine Rücksendung online hier an. Logge Dich mit Deiner E-Mail-Adresse (dieselbe, die Du für Deine Bestellung in Deinem Kunden-Account hinterlegt hast) und Deiner Bestellnummer (auf der Rechnung oben rechts unter dem Datum) ein.
Wähle den Artikel aus, den Du zurücksenden möchtest und gib bitte den Grund der Retoure daneben an. Klicke dann unten auf „Retourenschein drucken“. Du hast nun die Möglichkeit, den Retourenschein und den Versandaufkleber als PDF ausdrucken.
Gleichzeitig versenden wir das Dokument auch an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Unsere Rücksendungen sind ebenfalls versichert. Bewahre den Einlieferungsschein deiner Rücksendung gut auf und gebe bei eventuellen Rückfragen zum Stand der Bearbeitung Deiner Retoure die Sendungsnummer an.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir Deine Retoure schnellstmöglich innerhalb von 14 Tagen und erstatten Dir den Kaufpreis über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel. Diesbezüglich erhältst Du auch eine Benachrichtigung an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse.
Bitte beachte, dass Wochenenden und Feiertage hierbei ausgeschlossen sind.
Wir versenden ausschließlich in EU-Länder. Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik und Ungarn.
Hierzu kannst Du folgenden Link nutzen um zur DHL-Sendungsverfolgung zu gelangen:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Sobald die Bearbeitung deiner Rücksendung beginnt, erhältst du eine Information hierüber via E-Mail.
Darin findest Du auch nochmal die Information über die komplette Bearbeitungszeit.
Nach abgeschlossener Bearbeitung deiner Rücksendung, bekommst du eine weitere E-Mail-Bestätigung über deine Rückerstattung mit dazugehöriger Gutschrift im Anhang.
Vorausgesetzt Du sendest Deinen Einkauf mit unserem Rücksendelabel an uns zurück, sind alle Pakete versichert. Bewahre den Einlieferungsschein Deiner Retoure unbedingt gut auf und gib bei eventuellen Rückfragen zum Stand der Bearbeitung Deiner Retoure die Sendungsnummer an.
Sollte uns Deine Rücksendung nicht erreichen, ist dies für uns und das jeweilige Versandunternehmen nur mit der Sendungsnummer nachvollziehbar. Wir leiten für Dich eine Nachforschung ein und erstatten Dir bei erwiesenem Verlust den Wert deiner Rücksendung.
Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice per E-Mail: kaufen@buddyandselly.com
Bedauerlicherweise ist es uns nicht möglich, über einen anderen Weg unser Retourenlabel zur Verfügung zu stellen. Vielleicht ist in Deinem Freundes- und Familienkreis oder am Arbeitsplatz ein Drucker vorhanden? Auch gibt es die Möglichkeit, Ausdrucke in einem Copyshop in Deiner Nähe durchführen zu lassen. Da Deine Rücksendung nur mit unserem Label frei ist, möchten wir Dich darum bitten, auf unseren Service nicht zu verzichten. Du hast 30 Tage Zeit für Deine Rücksendung.
Möchtest Du den Service jedoch nicht nutzen und die Retoure auf eigene Kosten zurücksenden, bitten wir Dich folgende Adresse für die Rücksendung zu verwenden (wir empfehlen den versicherten Rückversand):
Sachsenland Transport/Logistik GmbH
Buddy&Selly Retourenabteilung
Magdeburger Straße 580
01067 Dresden
Deutschland
Bitte beachte, dass wir ausschließlich Rücksendungen aus dem EU Ausland annehmen können, da wir Rückversand und Zollkosten nicht übernehmen. Der Rückversand ist nur möglich für Retouren aus Ländern, in die wir auch versenden.
Generell erhältst Du Deine Rechnung mit Deiner Versandbestätigung als PDF-Datei. Die Bestellnummer oder die Auftragsnummer aus Deiner Bestellbestätigung kannst Du für die Anmeldung Deiner Retoure nutzen.
In unserem Shop findest Du hochwertige Second Hand Marken - und Designermode. Somit handelt es sich größtenteils um Einzelstücke. Einen Umtausch können wir Dir bedauerlicherweise nicht anbieten.
Aber wir stellen regelmäßig neue Artikel online, mithilfe der Lupenfunktion hast Du die Möglichkeit, individuell nach Artikeln zu suchen.
Alle Bestellungen, die sich noch nicht im Versandprozess befinden, können storniert werden. Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice per E-Mail: kaufen@buddyandselly.com
Ist deine Bestellung noch nicht im Versandprozess, ist eine Stornierung eventuell möglich.
Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice per E-Mail: kaufen@buddyandselly.com
Sollte sich Dein Einkauf bereits in zu weit fortgeschrittenem Versandstatus befinden, bieten wir eine kostenlose Rücksendung innerhalb der Frist von 30 Tagen an. Bitte melde Deine Rücksendung online hier über unser Retourenportal an. Logge Dich mit Deiner E-Mail-Adresse (dieselbe, die Du für Deine Bestellung in Deinem Kunden-Account hinterlegt hast) und Deiner Bestellnummer (diese findest Du auf Deinem Rechnungsbeleg oben rechts unter dem Datum) ein.
Sollte es ein Problem mit Deinem Einkauf geben oder Du mit Deinem Einkauf nicht zufrieden sein, bitten wir Dich darum, unseren Kundenservice, mit der dazugehörigen Bestellnummer, zeitnah zu kontaktieren: kaufen@buddyandselly.com.
Die Reklamationsfrist für Artikel im Second-Hand Bereich beträgt generell ein Jahr. Sofern Du Deinen Artikel bereits über diesen Zeitraum reklamieren möchtest, ist eine Rücksendung leider nicht mehr möglich.
Spezielle Fragen zu Artikeln können wir Dir nicht beantworten, da sich alle Artikel bereits versandfertig im Lager befinden. Wir hoffen auf Dein Verständnis.
Sofern Du mit Deinem gekauften Artikel unzufrieden bist oder explizite Fragen zur Abwicklung hast, kontaktiere gerne unseren Kundenservice per Mail kaufen@buddyandselly.com oder telefonisch 0800 280 80 20.
Vor einem Kauf kannst Du Deine Lieferadresse bei einem bestehenden Kundenkonto im Bereich "Mein Konto" unter "Adressen" anpassen.
Nutze für Adresszusätze das Adresszusatzfeld für eine korrekte Adressübermittlung.
Achte bei der Änderung der Lieferadresse bitte auch auf Deine Zahlungsart. Solltest Du mit PayPal zahlen, ist es hierbei wichtig, auch die richtige Anschrift in Deinem PayPal-Konto zu hinterlegen.
Aufgrund des Käufer- und Verkäuferschutzes sind wir generell dazu verpflichtet an die von PayPal übermittelte Adresse zu liefern, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Bei einem Adressänderungs-Wunsch nach einem Kauf ist eine Adressänderung aus Käufer- und Verkäuferschutz-Gründen leider nicht mehr möglich.
Profitiere von den Vorteilen und erstelle Dir Dein persönliches Kundenkonto auf Buddy&Selly. Spare Zeit bei der nächsten Bestellung: Verwalte bequem Deine Rechnungs- und Lieferadressen.
Sieh jederzeit Deine Bestellungen ein und verwalte diese. Personalisiere Deine Präferenzen, um die Labels und Größen zu sehen, die Dich interessieren. Damit hast Du die volle Kontrolle über Deine Einkäufe auf Buddy&Selly. Deine persönlichen Daten werden vertraulich behandelt, denn die Sicherheit Deiner Daten steht bei uns an erster Stelle.
Ja, Du hast die Möglichkeit bei Buddy&Selly auch mit einem Gastkonto zu bestellen. Wie empfehlen jedoch, ein Kundenkonto anzulegen, da Dir das Shoppen mit unseren bereitgestellten Funktionen erheblich erleichtert wird.
Solltest Du noch zögern Dich anzumelden oder weitere Fragen haben, kontaktiere uns gern unter kaufen@buddyandselly.com.
Auf der Wunschliste kannst Du Artikel hinterlegen, die Du Dir zu einem späteren Zeitpunkt anschauen bzw. kaufen möchtest. Klicke dazu einfach am Artikel auf den Button mit dem Herzen.
Hierbei ist es notwendig, dass Du bereits in deinem Kundenkonto eingeloggt bist, damit Du von jedem Endgerät Zugriff auf Deine Wunschliste hast und Deine Lieblinge auch gespeichert werden. Wenn Du die Wunschliste öffnest, siehst Du darin alle hinterlegten Artikel. Mit einem Klick auf "In den Warenkorb" hast Du dann die Möglichkeit, Deine Lieblingsstücke direkt in den Warenkorb zu legen.
Wenn Du über ein festes Kundenkonto verfügst und Dein Passwort vergessen hast, nutze einfach unsere „Passwort-vergessen“-Funktion im Anmeldebereich. Es öffnet sich mit dem Klicken auf die Funktion ein neues Fenster - hier kannst Du dann Deine E-Mail-Adresse eingeben und Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Deines bisherigen Passworts.
Wenn Du auf den Link klickst, hast Du dann die Möglichkeit, Dir ein neues Passwort zu erstellen.
Um Dein Passwort zu ändern, musst Du Dich zunächst mit Deiner E-Mail-Adresse und dem bestehenden Kennwort anmelden. Anschließend klickst Du in Deinem Kundenkonto auf „Passwort“ und passt dort Dein Passwort an.
Deine Lieferadresse kannst Du im Bereich "Mein Konto" unter "Adressen" anpassen.
Nutze für Adresszusätze das Adresszusatzfeld für eine korrekte Adress-Übermittlung.
Achte bei der Änderung, der Lieferadresse bitte auch auf Deine Zahlungsart. Solltest Du mit PayPal zahlen, ist es hierbei wichtig, auch die richtige Anschrift in Deinem PayPal-Konto zu hinterlegen.
Aufgrund des Käufer- und Verkäuferschutzes sind wir generell dazu verpflichtet an die von PayPal übermittelte Adresse zu liefern, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Wenn Du auf der Suche nach hochwertigen Luxusmarken zu fairen Preisen bist oder Designerstücke hast, die Du nicht mehr trägst, ist Buddy&Selly Deine Adresse. Bei uns kaufst und verkaufst Du edle Mode nachhaltig – ganz ohne Stress und mit dem guten Gefühl, etwas für die Umwelt zu tun.
Solltest Du Fragen zum Ankauf haben schreibe uns einfach eine E-Mail an verkaufen@buddyandselly.com. Unsere Servicezeiten sind von Dienstag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).
Wir freuen uns sehr, wenn wir Dein Interesse an Buddy&Selly geweckt haben. Du kannst unseren Buddy&Selly Newsletter abonnieren, um Updates und wir halten Dich über Neuigkeiten auf dem Laufenden.
Wir verkaufen unsere Markenartikel innerhalb von Deutschland und im europäischen Ausland über unseren Onlineshop.
Dort findest Du täglich neue Damen- und Herrenmode sowie Schuhe, Handtaschen und Accessoires mit geprüfter Buddy&Selly Qualität.
Du schickst uns wie gewohnt Deine ausrangierte Markenmode zu. Da wir einen sehr hohen Anspruch an die Qualität von Kleidungsstücken haben, kann es vorkommen, dass wir nicht alle Teile aus Deinem Paket ankaufen können. In diesem Fall hast Du die Möglichkeit, schnell und einfach soziale Projekte zu unterstützen und die Kleidungsstücke, die von uns nicht angekauft werden können, direkt an die Deutsche Kleiderstiftung zu spenden.
Natürlich hast Du nach wie vor ebenfalls die Möglichkeit, das komplette Paket auf Deine Kosten zurückschicken zu lassen.
Seit mehr als 50 Jahren sammelt, sortiert und verteilt die Deutsche Kleiderstiftung als gemeinnützige Organisation gebrauchte und neue Kleidung. Mit den Kleiderspenden und den Erlösen aus der Verwertung unterstützt sie Kleiderkammern und soziale Projekte im In- und Ausland, um Menschen zu helfen, in Wärme und Würde zu leben. – Mehr Informationen zur Arbeit der Deutschen Kleiderstiftung findest Du hier.
Buddy&Selly macht Dir die Trennung von Deiner gebrauchten Marken- und Designermode so einfach wie möglich. Ob Du uns in unserem Ankaufsshop besuchen möchtest oder Deine Auswahl per Post zuschicken möchtest, Du wählst den für Dich einfachsten Weg. Außerdem bekommst Du Dein Geld von Buddy&Selly sofort. Kein Kommissionsgeschäft bedeutet auch kein langes Warten auf Deinen Verkaufserlös und kein Risiko.
Es ist ganz einfach und bequem; Wähle selbst aus:
Schicke uns Deine Designermode auf dem Postweg – die Versandkosten übernehmen wir. Wie es genau funktioniert, erfährst Du hier.
ODER
Besuche unseren ersten Buddy&Selly Ankaufsshop in Hamburg und bringe Deine guten Stücke gleich mit. Dort können wir Deine Artikel vor Ort bewerten und Du erhältst umgehend Dein Geld – ganz ohne Voranmeldung. Wir freuen uns auf Deinen Besuch!
Buddy&Selly
Barmbeker Str. 173
22299 Hamburg
Öffnungszeiten:
Mo: geschlossen
Di-Fr: 10-13 Uhr und 14-18 Uhr
Sa: einmal im Monat 11:00-15:00 Uhr
Wir werden dem Samstagstermin immer über Instagram und vor Ort im Shop ankündigen. Wir freuen uns auf Deinen Besuch an unserem neuen Standort in Winterhude!
Buddy&Selly kauft Second Hand Marken- und Designermode – egal ob Damen- oder Herrenmode, Handtaschen, Schuhe oder Accessoires.
Es gibt lediglich ein paar Details, die Du beim Verkauf an uns beachten solltest:
Bitte habe Verständnis dafür, dass Pelze von uns nicht angekauft werden. Reptilienleder kaufen wir nur dann, wenn die Verarbeitung dem Washingtoner Artenschutzabkommen entspricht und dementsprechend zertifiziert ist.
Nein, wir kaufen keine Kindermode an!
Im Buddy&Selly Marken kannst Du sehen, welche Marken wir ankaufen.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir beim Ankauf von sehr hochwertigen Marken eine Kopie Deines Personalausweises benötigen. Zu diesen Marken gehören z.B. Balenciaga, Chloé, Fendi, Givenchy, Gucci, Hermès, Louis Vuitton, MCM, Miu Miu.
Dies dient lediglich dem Schutz unserer Käufer und Deine Daten werden selbstverständlich – gemäß unserer Datenschutzvereinbarung – vertraulich behandelt.
Nein, Buddy&Selly benötigt keinen Einkaufsbeleg. Sollte dieser aber noch vorhanden sein, erleichtert uns dies natürlich die Bewertung Deines Artikels und wir freuen uns, wenn Du diesen mitbringst oder Deiner Sendung beilegst.
Wir bei Buddy&Selly unterscheiden folgende Artikelzustände:
Buddy&Selly empfängt gerne Pakete aus dem Ausland.
Kostenfrei (über unser Einsendeformular) kannst Du uns Deine Pakete aus den folgenden EU-Ländern schicken: Luxemburg, Österreich
Kostenpflichtig (Du erstellst Dein Versandlabel selbst) kannst Du uns Deine Pakete aus den folgenden EU-Ländern schicken:
Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d’Italia), Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta + Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil).
Es ist kostenlos etwas an Buddy&Selly zu schicken. Nutze dafür einfach unser Buddy&Selly Einsendeformular und wir übernehmen das Porto (versicherter Versand bis zu 31 kg.)
Bitte beachte, dass der kostenlose Versand zu uns derzeit nur aus Deutschland, Österreich und Luxemburg möglich ist.
Wir möchten sicherstellen, dass Deine Verkaufserfahrung bei uns stets reibungslos verläuft. Daher übernehmen wir in jedem Fall die Rücksendekosten.
Unser Expertenteam prüft die Artikel zuerst auf ihre Echtheit, Qualität und Aktualität. Anhand dieser Faktoren sowie der momentanen Nachfrage und Trends errechnet unser System die Ankaufspreise. Unsere Ankaufspreise basieren auf den aktuellen Parametern des Secondhandmarktes und werden täglich angepasst, um Dir das bestmögliche Angebot zu unterbreiten.
Im Rahmen der Preisermittlung werden unterschiedliche Faktoren wie z.B. der Zustand und die Aktualität der angebotenen Artikel berücksichtigt. Am Puls der Zeit sind wir stets bemüht, Dir so einen marktgerechten Preis für Deine Artikel anzubieten.
Solltest Du mit unserem Ankaufspreis nicht einverstanden sein oder möchtest Dich doch nicht mehr von Deinen Designerstücken trennen, erhältst Du im Falle des Besuchs unseres Ankaufsshops Deine Artikel direkt zurück. Solltest Du uns Deine Artikel per Post geschickt haben, schicken wir Dir die Ware selbstverständlich auf unsere Kosten versichert zurück. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du mit unserem Service vollständig zufrieden bist.
Wenn Du uns Deine Artikel per Post geschickt hast, erhältst Du von uns ein schriftliches Preisangebot. Anschließend kannst Du Dir innerhalb der nächsten 5 Werktage überlegen, ob Du unser Angebot annehmen möchtest. Als Auszahlung gibt es bei uns eine Überweisung oder einen Gutschein von einem unserer Partner. Dann musst Du uns nur Deine Bankverbindung zukommen lassen und wir überweisen Dir das Geld. Damit wir sicherstellen können, dass das Geld auch an die richtige Person überwiesen wird, sollten der Verkäufer und der Kontoinhaber identisch sein. In der Regel dauert eine Überweisung nicht länger als 4-6 Werktage. In unserem Ankaufsshop erhältst Du auch eine Überweisung.
Nachdem wir Dir unser Preisangebot zugeschickt haben, kannst Du Dir innerhalb der nächsten 5 Werktage überlegen, ob Du unser Angebot annehmen möchtest. Dann musst Du uns nur Deine Bankverbindung durchgeben und wir überweisen Dir das Geld. In der Regel dauert dies 4-6 Werktage.
